干家电修补,大部分师傅或许都会遇到这样一个相同的问题,有些家电缺点查看了半天也没有效果,所以也不知道怎么修补,这是一个很扎手的问题。
其一、对用户真话实说
支撑这个做法的师傅们认为,家电修补工作现在很缺少的便是诚信,是修补师傅和用户之间的信赖,这也加大了师傅们的日常工作难度,假设修补不讲诚信,这将是一个恶性循环。
其二、没有配件无法修补
简略的一句“没有配件”,就可以轻松隐秘自己不会修补的现实,两不为难,也不损坏自己的名声。
其三、找同行修好再给顾客
首要标明缺点比较复杂或许时间上来不及,需求带回店里渐渐修补,在此之间找到其他同行协助修补,一同找出缺点,并修补好,其二天给用户送去,既能收到修补费(当然得分红给同行),也能给顾客留下很好的修补形象,下次还有回头客。
其四、举荐更好的师傅给用户
这一点其实也涵盖了其一点的内容,真话奉告用户不会修,或许在这个家电修补上不是很专业,但标明会介绍对这个家电很熟悉的修补师傅过来协助处理缺点,直接的也为用户处理了问题。
其五、自己贴钱为用户换板
关于用户说修欠好会让用户看低自己的修补才干,下次也不会找自己修补了,要是用户再处处说的话,影响更欠好,久远考虑,已然来了,贴点钱给修好,期望下次会有大生意!
其六、从中做手脚使机器作废,让用户弃修
这一点其实大部分师傅是不赞成的,因为太不道德了,但有师傅提出来了,我也把它列上来。
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